L’audit sensibilise, responsabilise et implique la totalité des acteurs de l’entreprise aux différentes actions à mener. L’audit mesure la performance de l’entreprise dans les domaines de l’organisation marketing et commerciale, et de la communication à l’aide d’un diagnostic interne et externe.
« J’ai deux nouvelles pour vous, une bonne et une mauvaise. La bonne nouvelle, c’est que le marketing peut s’apprendre en 1 h ; la mauvaise, c’est qu’il vous faudra en revanche une vie pour le maîtriser et devenir bon. » Philip Kotler
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