Vos E-Mailings

Les différents usages de la newsletter

La newsletter peut répondre à plusieurs objectifs. Selon votre stratégie, ces usages peuvent être combinés au sein d’une même campagne ou d’un même programme éditorial.

• L’envoi de courriels relationnels : ils renforcent le lien entre une marque et ses clients. Ils permettent ainsi d’entretenir une relation de proximité au-delà du simple acte d’achat.
• La fidélisation des clients : un contenu régulier et pertinent encourage les clients à rester engagés avec la marque. La relation peut ainsi s’inscrire dans la durée.
• L’e-mailing commercial : il vise à acquérir de nouveaux clients. Il peut également accompagner des prospects grâce à des messages conçus pour favoriser la conversion.
• L’accompagnement à l’achat : il facilite la découverte et l’acquisition d’un bien ou d’un service. Des relances et des offres ciblées peuvent notamment être utilisées.
• Les lettres d’information éditoriales : elles proposent des contenus à forte valeur ajoutée. Il peut s’agir de conseils pratiques, d’analyses, d’actualités sectorielles ou encore de retours d’expérience.
• La construction d’image de marque : elle contribue à fidéliser votre communauté. Elle peut également favoriser le partage de vos contenus et renforcer votre légitimité dans votre secteur.

L'objectif

Une newsletter efficace ne se limite pas à un envoi ponctuel. Au contraire, elle doit être pensée, structurée et pilotée dans le temps.

Chez LMCP, nous articulons chaque campagne autour de huit piliers complémentaires :

• • Créer du lien et fidéliser la cible : nous développons un intérêt commun entre la marque et son audience. L’objectif est ainsi de créer une relation de confiance durable.

• • Structurer la lecture : nous organisons le message pour guider naturellement le lecteur. L’information devient ainsi plus claire et la prise de décision plus simple.

• • Attirer et informer : nous proposons des contenus qui répondent aux besoins réels de votre cible. Il peut s’agir d’actualités, de conseils ou encore d’offres exclusives.

• • Raconter votre histoire : nous donnons vie à votre identité de marque. Une rédaction incarnée permet notamment de créer une voix reconnaissable au fil des campagnes.

• • Dynamiser votre image de marque : nous travaillons le visuel pour renforcer votre identité graphique. Votre communication gagne ainsi en cohérence et en mémorabilité.

• • S’engager dans le temps : nous définissons une périodicité réaliste et cohérente. Vous pouvez ainsi créer un rendez-vous régulier avec vos abonnés.

• • Produire un volume adapté : nous maintenons un rythme de production suffisant. Toutefois, la qualité du contenu reste toujours prioritaire.

• • Viser la performance : nous suivons la qualité de l’engagement plutôt que le seul volume d’envois. Les ouvertures, les clics et les conversions deviennent ainsi de véritables indicateurs de performance.

Par ailleurs, nous collaborons avec un écosystème de partenaires certifiés. Nous pouvons donc proposer la location de bases de données. Nous pouvons également travailler directement avec vos fichiers ciblés, dans le respect du RGPD.

Chaque contact intégré à vos campagnes doit avoir donné un consentement explicite et vérifiable. Cette condition permet de maintenir une bonne délivrabilité. Elle permet également de construire une relation de confiance avec votre audience.

Le déroulement

Chaque campagne d’e-mailing doit être adaptée à son objectif et à son audience. Ainsi, le contenu, le visuel et le message peuvent varier selon les profils ciblés.

Tout d’abord, nous analysons votre objectif. Ensuite, nous segmentons votre base de contacts. Ces deux étapes sont essentielles pour réussir votre mailing.

En effet, un message identique envoyé à toute votre base aura souvent moins d’impact. À l’inverse, un contenu adapté au profil de chaque contact peut améliorer l’engagement. Nous tenons notamment compte de l’historique et du niveau d’engagement de vos contacts.

Chez LMCP, nous prenons en charge l’ensemble du processus. Notre accompagnement va de la conception à l’analyse des résultats.

• Conception graphique : nous créons des templates responsives adaptés à votre charte graphique. Ils sont conçus pour s’afficher correctement sur différents supports et messageries.

• Création du contenu en fonction de la cible : nous adaptons la rédaction et les visuels au segment visé. Cette approche permet d’améliorer la pertinence du message et l’engagement.

• Choix de la plateforme de diffusion : nous sélectionnons l’outil de routage le plus adapté à votre projet. Nous prenons notamment en compte vos volumes, vos besoins d’automatisation et vos objectifs statistiques.

• Vérification de la conformité de la base de données : nous contrôlons chaque fichier avant l’envoi. Cette vérification permet de limiter les risques liés aux plaintes, aux désabonnements et à la réputation de l’expéditeur.

• Séquence & A/B Testing : nous testons plusieurs variantes de vos campagnes. Nous pouvons notamment comparer l’objet, le contenu, le visuel ou encore le moment d’envoi. Nous identifions ensuite la version la plus performante avant de la généraliser.

• Routage et analyse statistique : après l’envoi, nous suivons les principaux indicateurs. Nous analysons notamment les taux d’ouverture, les clics et les conversions. Nous pouvons également identifier les contacts ayant cliqué sur vos campagnes et, si nécessaire, les relancer par téléphone. Ces données nous permettent ensuite d’affiner votre stratégie et d’améliorer vos prochaines campagnes.